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合作方式及規(guī)范運(yùn)營
商家戰(zhàn)略合作方式及規(guī)范運(yùn)營：
1、一直以來，商家合作伙伴對公司的業(yè)務(wù)開展與運(yùn)營都貢獻(xiàn)著巨大價(jià)值，是公司實(shí)現(xiàn)收入增長、增加市場份額、實(shí)現(xiàn)利潤增長的重要驅(qū)動(dòng)力量，發(fā)展培養(yǎng)渠道合作伙伴成為公司最重要的策略之一。
2、現(xiàn)如今我們企業(yè)確認(rèn)了“平臺化發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的整體策略，充分體現(xiàn)了“長期合作，共贏發(fā)展”的伙伴指導(dǎo)方針，為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的發(fā)展指明了方向。
3、為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，建立長期互惠供求關(guān)系，進(jìn)行集中產(chǎn)品的采購和資源的互相傾斜，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，從而達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量和服務(wù)水平的目的，我們將形成新的合作方式——核心合作伙伴體系，
4、戰(zhàn)略合作書
山西百鴿旅行旅游平臺，公司成立2009年總部設(shè)在大同，有幸取得了長足的發(fā)展，目前憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，作為同行業(yè)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，是絕對的市場領(lǐng)跑者、被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。一直以來，商家合作伙伴對公司的業(yè)務(wù)開展與運(yùn)營都貢獻(xiàn)著巨大貢獻(xiàn)，是公司實(shí)現(xiàn)收入增長、增加市場份額、實(shí)現(xiàn)利潤增長的重要驅(qū)動(dòng)力量，發(fā)展培養(yǎng)渠道合作伙伴成為公司最重要的策略之一。現(xiàn)如今我們企業(yè)確認(rèn)了“平臺化發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的整體策略，充分體現(xiàn)了“長期合作，共贏發(fā)展”的伙伴指導(dǎo)方針，為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的發(fā)展指明了方向。核心供應(yīng)商體系——為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，建立長期互惠供求關(guān)系，進(jìn)行集中產(chǎn)品的采購和資源的互相傾斜，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，從而達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量和服務(wù)水平的目的。
一、做為強(qiáng)勢電商旅游平臺，我們將為商家提供以下優(yōu)先服務(wù)和項(xiàng)目
1）系統(tǒng)給到此旅行社為核心供應(yīng)商標(biāo)識，標(biāo)識核心供應(yīng)商的旅行社、山西百鴿旅行旅游平臺會優(yōu)先給予核心供應(yīng)商整團(tuán)（企業(yè)單團(tuán)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游，會展服務(wù)等）報(bào)價(jià)需求服務(wù)合作。
2）數(shù)據(jù)支持細(xì)化核心供應(yīng)商逐條產(chǎn)品瀏覽量，轉(zhuǎn)化率，滿位率，取消率分析報(bào)表、各站點(diǎn)入口流量數(shù)據(jù)，營銷專輯、通過數(shù)據(jù)支持有助于核心供應(yīng)商對產(chǎn)品決策，定價(jià)，控制等。提高核心供應(yīng)商的產(chǎn)品運(yùn)營能力，幫助供應(yīng)商做大做強(qiáng)。
3）營銷支持、廣告位支持：相同條件下，搜索結(jié)果頁推薦位優(yōu)先推薦核心供應(yīng)商的產(chǎn)品，光大聯(lián)盟旅游平臺最大客戶瀏覽首頁板塊中的早定早優(yōu)惠、秒殺板塊給予核心供應(yīng)商的銷售進(jìn)行銷售。除大同外各站點(diǎn)旅游首頁營銷寬頻、根據(jù)供應(yīng)商的需要，可保證一幀給核心供應(yīng)商做主題活動(dòng)合輯推廣；各營銷專輯，只要核心供應(yīng)商有匹配的產(chǎn)品，均放入專輯首頁。短信、微信、app 營銷支持、等渠道的合作給于核心供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行展示和售賣。
4）系統(tǒng)支持PC 端預(yù)訂實(shí)現(xiàn)短信點(diǎn)評，手機(jī)端預(yù)訂實(shí)現(xiàn)手機(jī)點(diǎn)評，給予點(diǎn)評返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，提高客戶點(diǎn)擊率。
5）運(yùn)營支持：運(yùn)營人員的高度配合，審核上線產(chǎn)品 1 小時(shí)內(nèi)優(yōu)先通道；制作優(yōu)惠促銷 1 小時(shí)內(nèi)優(yōu)先通道。網(wǎng)站產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化：運(yùn)營人員對產(chǎn)品特色描述優(yōu)化、加強(qiáng)客戶購買欲望、提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。追單流程（對于核心供應(yīng)商的客戶訂單優(yōu)先服務(wù)和跟進(jìn)）。
6）結(jié)算支持：支付十萬元保證金、 指交易日期（客戶付款日），自交易日期后七天進(jìn)入結(jié)算周期，按日結(jié)算。由甲方在結(jié)算日前提供賬單給我司財(cái)務(wù)（7天前預(yù)訂產(chǎn)量），光大聯(lián)盟旅游平臺結(jié)算員核對確認(rèn)，待雙方確認(rèn)一致后，結(jié)算提交付款。
二、做為核心的合作的商家，需要履行的義務(wù)
1）運(yùn)營指標(biāo)改善滿位率：保證在零滿位，末單確認(rèn)不成團(tuán)率： 10%以內(nèi)，且轉(zhuǎn)團(tuán)推薦成功率應(yīng)在 90%以上滿意度：所有產(chǎn)品點(diǎn)評均在 4 分以上投訴率：在 2%以內(nèi)。
2）預(yù)售期：在拿到機(jī)位時(shí)，即第一時(shí)間通知到山西百鴿旅行平臺，并協(xié)助山西百鴿旅行平臺預(yù)估產(chǎn)品上線；第一時(shí)間將同業(yè)計(jì)劃給到山西百鴿旅行平臺。
3）庫存：軟切——雙方約定無損取消期，在此期限前，供應(yīng)商須為山西百鴿旅行旅游平臺保留庫存，經(jīng)山西百鴿旅行平臺確認(rèn)后可以轉(zhuǎn)讓庫存。
4）硬切——根據(jù)雙方約定，山西百鴿旅行平臺支付押金給到供應(yīng)商，供應(yīng)商為山西百鴿旅行平臺保留庫存，除非山西百鴿旅行平臺書面同意轉(zhuǎn)讓，且一旦售出，則供應(yīng)商退回山西百鴿旅行旅游平臺已經(jīng)支付的押金，或抵充團(tuán)款。
5）商拓運(yùn)營切位：供應(yīng)商有義務(wù)配合我們自營部所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品去采購地接機(jī)票等資源、在發(fā)團(tuán)的時(shí)候按照山西百鴿旅行旅游平臺自營部的要求、全程以山西百鴿旅行旅游團(tuán)標(biāo)識進(jìn)行操作。
6）價(jià)格支持：在淡季時(shí)候給到足夠的價(jià)格優(yōu)勢、對于整團(tuán)買斷的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)給予山西百鴿旅行旅游平臺優(yōu)惠價(jià)格支持，其他產(chǎn)品不能高于供應(yīng)商投放同業(yè)市場的最低價(jià)。
7）操作優(yōu)化：訂單及時(shí)確認(rèn)、及時(shí)通知成團(tuán)、及時(shí)關(guān)閉已收滿日期、及時(shí)調(diào)整庫存、及時(shí)解答咨詢問題（按山西百鴿旅行平臺流程要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成）。
8）售后保證：在不違反《旅游法》的前提下，退變更條款與市場相比要最寬松，投訴處理速度要符合山西百鴿旅行平臺流程要求，方式好，盡量不讓山西百鴿旅行平臺產(chǎn)生損失。
9）營銷活動(dòng)投入：公司發(fā)起的讓利營銷活動(dòng)積極配合參與，包括預(yù)售、秒殺、銀行活動(dòng)等等。希望通過和貴公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作后、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在日益激烈的全球旅游電商競爭中立于不敗之地、達(dá)到共贏。
